🔐 তথ্য সুরক্ষা

Hay Bagi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Hay Bagi-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমানত হিসেবে দেখা হয়। কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কোথায় যায় — সব কিছু এখানে খোলামেলাভাবে বলা আছে। লুকানো কিছু নেই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা পড়তে সময়: ~১০ মিনিট
🛡️ সংক্ষেপে আমাদের অঙ্গীকার
তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না
256-bit SSL এনক্রিপশন সব লেনদেনে
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
পেমেন্ট ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যায়
📅 কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬ 🔄 সংস্করণ: ৩.১ ✅ সর্বশেষ আপডেট প্রশ্ন থাকলে: privacy@haybagi.net

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে এই ছয়টি মূল বিষয় সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত ধারণা নিন

📋
তথ্য সংগ্রহ
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল ও জন্মতারিখ। ব্যবহারের সময় লগইন লগ, বেটিং ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্য। Hay Bagi শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেয়।

⚙️
তথ্য ব্যবহার
তথ্য কেন ও কোথায় ব্যবহার হয়

অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, সাপোর্ট প্রদান ও প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

🔒
নিরাপত্তা
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

256-bit SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের যাচাইকরণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা। পেমেন্ট তথ্য Hay Bagi-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি গেটওয়েতে যায়।

আপনার অধিকার
তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। Hay Bagi ৩০ দিনের মধ্যে যেকোনো তথ্য অনুরোধে সাড়া দিতে বাধ্য।

🍪
কুকি
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Hay Bagi কুকি ব্যবহার করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও লগইন সেশন বজায় রাখতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করার সুযোগ আছে।

🤝
তৃতীয় পক্ষ
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইন মানার জন্য অপরিহার্য ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। সব অংশীদার Hay Bagi-র গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Hay Bagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন haybagi.net-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন — আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Hay Bagi-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করার মানেই আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

💡 এই নীতির মূল কথা এক বাক্যে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, কখনো বিক্রি বা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় না।

ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hay Bagi দুই ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা সরাসরি দেন এবং সাইট ব্যবহারের সময় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধন ও লেনদেনে OTP যাচাই ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট রিকভারি ও নোটিফিকেশন
KYC নথি যাচাইকরণের সময় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
বেটিং ইতিহাস প্রতিটি বাজির সময় অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও বিরোধ নিষ্পত্তি
ডিভাইস ও IP তথ্য লগইনের সময় নিরাপত্তা মনিটরিং ও ফ্রড প্রতিরোধ

Hay Bagi কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hay Bagi সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট নিষ্পত্তি ও কাস্টমার সাপোর্ট দিতে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়। এগুলো পরিষেবার মূল কাজ, তাই এই ব্যবহার ছাড়া Hay Bagi চলতে পারে না।

৩.২ নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলা

জালিয়াতি শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৩.৩ অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আপনি কোন খেলা বেশি উপভোগ করেন, কোন সময় সক্রিয় থাকেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে Hay Bagi আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও পরামর্শ তৈরি করে। এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — চাইলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

📧 মার্কেটিং যোগাযোগ: Hay Bagi ইমেইল বা SMS-এ প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। যেকোনো মেসেজের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে এটা বন্ধ করা যায়।

ধারা ০৪

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Hay Bagi আপনার তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অকারণে শেয়ার করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়:

  • পেমেন্ট অংশীদার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য। তারাও নিজেদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইন মানা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ইত্যাদি — তারা শুধু প্রযুক্তি সেবা দেয়, তথ্য নিজেরা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

Hay Bagi তার সব অংশীদারকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখে। যেকোনো অংশীদার এই চুক্তি লঙ্ঘন করলে সম্পর্ক বাতিল করা হয়।

ধারা ০৫

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Hay Bagi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের প্রধান নিরাপত্তা স্তরগুলো দেওয়া হলো:

🔐
256-bit SSL/TLS
সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
📱
দুই-স্তরের যাচাই (2FA)
লগইন ও উইথড্রয়ালে
👁️
২৪/৭ সিকিউরিটি মনিটরিং
স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ
🔄
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
প্রতি ত্রৈমাসিকে
💾
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
AES-256 এনক্রিপশন
🚨
ডেটা লঙ্ঘন প্রোটোকল
৭২ ঘণ্টায় সদস্যদের জানানো

নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন করলে পরে লগআউট করুন।

ধারা ০৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

Hay Bagi প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময়কাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • বেটিং রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • KYC নথি: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন (নিরাপত্তা বিশ্লেষণের পর মুছে যায়)।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ধারা ০৮

আপনার তথ্য অধিকার

Hay Bagi-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@haybagi.net-এ লিখুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

👁️
দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিতকরণ

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

ধারা ০৯

নাবালকদের সুরক্ষা

Hay Bagi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে বা তৈরি হয়ে গেলে, সেটি শনাক্তের সাথে সাথে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Hay Bagi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে privacy@haybagi.net-এ জানান।

ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি আপডেট

Hay Bagi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। ছোট পরিবর্তনে শুধু পেজ আপডেট হবে। বড় পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ আগে থেকে জানানো হবে এবং কার্যকর হওয়ার আগে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: privacy@haybagi.net
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@haybagi.net
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২ কর্মদিবসের মধ্যে

✅ এই গোপনীয়তা নীতি শেষবার জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। Hay Bagi-র সাইট ব্যবহার করার মানেই আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

আছে — এবং এটা ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। Hay Bagi-র দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়। লগইন করার পর উপরের ডানদিকের প্রোফাইল মেনুতে যান, সেখান থেকে "দায়িত্বশীল গেমিং" বা "Responsible Gaming" সেকশনে ক্লিক করুন। এখানে তিন ধরনের সীমা সেট করতে পারবেন: ডিপোজিট সীমা (দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক), বেটিং সীমা (একটি বাজিতে সর্বোচ্চ কত), এবং হারানোর সীমা (একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত হারাবেন)। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়াতে চাইলে ৭ দিনের কুলিং পিরিয়ড পরে কার্যকর হয় — যাতে তাড়াহুড়ো করে বড় সিদ্ধান্ত না নেওয়া হয়। এর বাইরে কুলিং-অফ পিরিয়ড (সাময়িক বিরতি) ও স্ব-বর্জনও এই পেজে পাবেন।

হ্যাঁ, Hay Bagi-র রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধু নিয়ে এলে উভয়পক্ষ বোনাস পায়। পদ্ধতিটা সহজ: লগইন করে প্রোফাইল মেনু থেকে "রেফার করুন" বা "বন্ধু আনুন" সেকশনে আপনার ইউনিক রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন। সেই লিংক বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করলে আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্রেডিট হবে। বোনাসের পরিমাণ এবং বন্ধু কত পাবেন তা বর্তমান প্রমোশনাল অফারের উপর নির্ভর করে — বোনাস পেজে আপডেট দেখুন। মনে রাখবেন, রেফারেল বোনাসেও নির্দিষ্ট Rollover শর্ত থাকে এবং একই পরিবারের সদস্যদের একে অপরকে রেফার করা সাধারণত গণনায় আসে না — নিশ্চিত হতে বোনাসের শর্ত পড়ুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Hay Bagi-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এবার বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত।

🔒 256-bit এনক্রিপশন 🚫 তথ্য বিক্রি নেই ✅ যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
English